主要原因分析:
1、打印机所处的环境温度过低:冬季寒冷干燥,打印机工作在干燥和温度比较低的环境中,会使打印机字车导轨上的润滑油的润滑效果减弱,字车在导轨上移动时摩擦阻力增大,易出现打印头撞击的现象;
2、打印机内部有异物:特别是对于新购买的打印机,用户对打印机不是很了解,包装材料没有完全被去除掉,最容易出现这种现象;
3、打印机墨盒舱盖没有盖紧:新更换墨盒,由于墨盒舱盖未盖好,墨盒移动会出现撞击声音;
4、灰尘过多:冬季风沙较大,过多的尘土落入打印机,导致字车在导轨上摩擦阻力增大,出现打印头撞击的现象。
解决办法:
1、打印机工作的环境温度和湿度保持在:温度10-35℃之间;湿度20~80%(相对)
2、清除打印机内部异物:对于新购买的机器请一定按《用户手册》的要求去除保护材料。当打印机卡纸时,请严格按《用户手册》的要求清除卡纸。
3、检查墨盒舱盖是否盖紧:打开墨盒舱盖,并向下推墨盒直到锁定到位(发出咔嗒声),并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声。
4、若故障还未排除,请并联系当地技术服务中心,对打印机进行专业保养。
特别提示:
1、请不要自行在打印机内部涂抹润滑油,不合适的润滑油会损坏打印机部件。
2、如使用连续供墨系统而导致打印机故障,需要联系专业技术人员处理。